银行大厅的经理不再是一个真实的人，而是一个有模拟面孔的机器人；银行自助机器可以移动，不用卡就能处理各种业务；加载5G网络后，银行最适合在互联网上冲浪，所有以前从未见过的酷操作都可以实现。在服务委员会金融服务展上，一些银行引入了智能银行的最新应用程序，展示了未来融资的新局面。

走进建设银行展区，5G智能银行这个词脱颖而出，看上去像个真人的机器人大堂经理坐在展位前，专业指导和回答问题吸引了很多观众驻足观看。"该机器人依托人工智能技术，建立银行网络的高频知识库和专业知识库，通过仿生控制系统对通信场景进行智能匹配。另外两个5G设备是"擅长扶贫"和"新金融"互动桌面，在互动屏幕前，观众正忙着体验在线查看房屋、了解装修阶段、购买扶贫产品和其他新业务。

5G智能银行将5G、物联网、人工智能、远程交互、生物识别等核心技术结合在一起。"Booth工作人员介绍说，用户不需要物理媒体，只有视频分析和人脸识别技术才能准确地确认身份，再加上远程协助、远程审计、远程营销和其他服务场景，用户可以完全自助业务，更加私密和高效。

中国银行展台带来了"5G智能+生活大厅的场景。"全景车"金融服务设备采用5G和VR技术，观众坐在一种时尚感的胶囊里，戴着VR眼镜俯瞰汽车全景，同时也实现一站式信用卡分阶段购买汽车。在虚拟装配设备前，有一群漂亮的观众带着一套个性服装。

走进工行展位，充满了技术，这里展示的是3D虚拟数字人、"小荣未来"金融服务概念车、远程协作智能柜员机等最新业务。

记者从多家银行了解到，银行业正在迎来新的变化，银行引入了5G技术，再加上代码设置智能银行网点。目前，建行已在北京设立了三家5G智能银行，中国银行"5G智能+人寿大厅"于2019年5月开业，工行去年年底在北京金融街推出了新一代智能银行旗舰店。建行正在建设四家新的5G智能银行网点，预计年底完工。

智能银行使用5G技术的优势是什么？据银行工作人员介绍，5G技术有三个主要特点：一是超大宽带，可以播放高清视频；二是超低延迟，及时响应；三是物联网，可以接入多种设备。

具体来说，智能银行将储户的个人信息和其他数据存储在云端，但处理业务的延迟只有毫秒，客户对数据的上传和下载时间几乎没有感知能力，不需要缓冲时间，用户业务处理将更加顺畅和快捷。"随着各种新技术的出现，智能银行还可以突出社交、体验和个性化服务的属性。"中国银行与负责人相关，智能银行也可以成为"网络名人"，吸引更多用户来购物体验。