香港航空升级暖冬服务 带您体验别样空中香港
香港2024年12月24日 /美通社/ -- 近日,香港航空在其十八周年庆典上揭晓了未来的发展蓝图,宣布计划于明年初正式重返长途国际市场。其中,港航将于1月18日恢复飞往温哥华的航线,这是该航司在退出温哥华市场近五年后,再次恢复这一航线航班。
数据显示,得益于众多利好因素的强力推动以及旅游业的蓬勃回暖,航空业展现出强大的复苏活力。众多航空公司纷纷抢抓机遇,积极行动,一方面拓展航空网络的覆盖广度与深度,另一方面不遗余力地提升服务品质,为旅客打造更为优质、贴心的出行体验,以此增强自身的吸引力与竞争力。
作为植根于香港、乃至大湾区的航企,为乘客提供最便捷、更优质的高标准服务已成为香港航空的核心命题。如今,港航的航班数量已全面恢复至疫情前的水平,覆盖30个区域航点,在2024年,港航整体预订量高达85%,其中,得益于滑雪季的带动,外游航班在东北亚地区(包括日本、中国台湾、韩国)的航线预订量尤为突出,达到了90%。自12月起,港航进一步增加了重点航线的航班频次,如东京航班增至每日五班,大阪航班增至每日四班。同时,也增加了海口、曼谷以及北海道等地的航班量,以满足日益增长的出行需求。在来港航班方面,上海和首尔航线表现尤为亮眼。 除了航线网络的日益完善,香港航空在服务质量上也实现了全面提升。从充满港式风味的餐食,到尊贵舒适的贵宾室体验;从丰富多元的机上娱乐项目,到便捷高效的无纸化服务,每一项人性化服务的精益求精,都让乘客在旅程中留下开心难忘的回忆。而无论是航线网络的积极拓展,还是服务质量的全面提升,都彰显了港航在区域航空市场中积极进取的态势与蓬勃的发展动力。
米其林星级餐食
24年,香港航空已全面恢复了商务客舱的热餐供应,并在7月8日起,于指定航线逐步恢复经济舱的热餐供应。香港航空历来重视餐食准备,其不仅将地道的港式风味融入餐食中,让旅客在万里云端也能尽情领略香港美食的独特魅力,还会根据季节变化、航线特色以及旅客的反馈等因素,定期对餐食进行更新和精细调整,这种灵活性确保了餐食的新鲜感和吸引力,为旅客的飞行之旅增添一抹别样的美味记忆。
为提升餐食品质,香港航空与米其林星级食府携手合作,例如自24年9月起,商务舱乘客便能享受到由米其林星级食府文苑餐厅,提供的7款精选港式中餐,其中包括金牌小炒皇、咖喱薯仔牛根腩、银鱼仔蒸豚肉饼、桂花艇皇炒新竹米等美味佳肴。此外,从2025年下半年开始,连续两年荣获米其林餐盘奖的明阁餐厅,将接力为商务舱乘客带来更加多元化的创意料理。与此同时,香港航空商务舱的餐具也迎来了更新换代,新餐具采用更轻便、更耐用的材质设计,不仅提升了用餐体验,还符合当下环保理念。
经济舱的旅客在飞行过程中,同样能体验到香港航空精心准备的特色餐食。除了经典美味的"this this rice"两餸饭,让旅客在万米高空也能品尝到地道的香港快餐风味,香港航空还特别引入了本地知名牛奶公司提供的优质雪糕。这些精心挑选的餐食不仅丰富了旅客的飞行体验,让旅客在享受美食的同时,也能感受到香港航空的用心与关怀。
尊贵舒适的贵宾室
香港航空的"遨堂"(Club Autus)贵宾室,作为业内知名的尊贵休憩空间,自去年逐步恢复服务以来,一直以其完善的设施和贴心的服务,赢得了广大旅客的赞誉。在"遨堂"贵宾室内,旅客们可以品尝到地道的车仔面,蛋挞等港式美食,还有新加设的按摩椅,为旅客消除疲劳。而港航专业的工作人员则时刻关注着旅客需求,无论是最新的航班信息,还是协助处理行李托运等事务,他们都以热情、专业的态度,为旅客提供着无微不至的服务。
"遨堂"贵宾室营运时间从早上6:30持续至凌晨2:30,全面覆盖航班运行时间,无论是早班机的匆忙还是深夜航班的疲惫,无论是商务出行还是休闲旅游,旅客都能在这里找到一片宁静与舒适。
图1 香港航空升级暖冬服务 带您体验别样空中香港
图2 香港航空升级暖冬服务 带您体验别样空中香港
无纸化值机服务
香港航空已在北京首都国际机场、大兴国际机场以及南京禄口国际机场等站点,陆续开通了无纸化值机服务,旅客从值机到登机,仅凭个人有效出入境证件及电子登机牌,即可轻松完成边检、安检等流程,无需再打印纸质登机牌。这一服务大大缩短了排队等待时间,提升了旅行效率与舒适度。未来这种服务将覆盖更多站点,而香港航空将继续采用最新的数字技术优化客户体验流程,不断提升服务水平,确保每位旅客都能享受到从订票到登机全程无忧的出行体验。
除了美味的餐食、尊享的贵宾室,以及便捷的无纸化服务外,香港航空还提供有行李直挂及一站式服务、机上失物查询服务,以及寄舱乐器保护、深港飞,为乘客庆祝新婚及结婚周年纪念、生日礼遇等多项增值服务,这些创新服务让每一位旅客在享受独具特色的港式服务中,拥有舒适的出行体验。