在 2020 年的 IFA 会议上，LG 首席技术官朴博士（Dr.I.P.Park) 出现在舞台上，展示了一个完整的形象投影，并谈到了品牌 "一个更美好的生活，从家开始" 的未来愿景。他说："动荡的时代让人们对未来感到不确定，但 LG 认为，这也是一个难得的机会，可以为家庭开辟新的可能性，进而为世界带来真正的改变。" 作为生活方式的创新领导者，LG 将加倍努力，开发更新和发展的产品和服务，为世界各地的消费者创造更美好的生活。

朴博士向与会者展示了新升级的 LGThinQApp 是如何建立以用户为中心的体验，以及如何将服务范围从消费者支持扩展到商品采购。"LG 的创新体验丰富了生活，LGThinQ 是这一切背后的驱动力，" 朴博士说。人工智能驱动的主动客户维修服务（PCC) 可以通过应用程序分析和报告家用电器的运营状况，甚至提供维护或维修建议。

自 2020 年 7 月以来，LGCLOiServeBot 食品递送机器人已在韩国各地的商业场所使用。作为机器人技术的先驱，LG 的目标是通过 CLI 平台扩展机器人生态系统，重点是自动驾驶仪、条件分析和行动控制应用。Park 博士强调，与开源机器人操作系统 RobotOperatingSystem(Ros 2) 兼容的 CLOi2.0 将有效地取代人与人之间的交互。

此外，为了实现数字化改造的目标，LG 正在致力于远程医疗管理技术的开发。"借助人工智能，我们可以更容易、更准确地监控消费者的健康状况，每年 24 小时，" 朴博士说。最近，我们与首尔大学合作，成功地在韩国实施了一个试点项目，通过人工智能有效地监测和为慢性病患者提供更好的护理。

LG 欧洲企业解决方案执行副总裁 KimKyung-Ho 博士在舞台上介绍了 LGThinQHome。ThinQHome 是 LG 在韩国板桥市创建的真正的家居空间，展示了完整的家居解决方案，实际上反映了 "从家开始更美好生活" 的品牌愿景。